SOBRE EL DOCENTE

Empresario, Consultor, Coach, Conferenciante y Escritor

Luis Font

Emprendedor en Serie y Directivo. Creador del método Agile Sales and Marketing para la aceleración integrada de los procesos de Ventas y Marketing. Ejecutivo que ha creado negocios de éxito en empresas de software, internet y comercio electrónico en los Estados Unidos, UE, China y Japón. Creador de Marca comunicador con amplia experiencia con marketing digital, social media y tecnología para crear ventas, reconocimiento y lealtad. Experimentado director corporativo con una trayectoria probada en motivación de equipos multiculturales. Social Seller con más de 100.000 contactos en Linkedin, Facebook, Instagram y “Twitter VerifiedAccount”, que sólo obtiene destacados empresarios. Autor de los libros “La Revolución de Ventas” y “Cómo implementar Redes Sociales en la Empresa”. Y su último libro de “Guía práctica de Social Selling 2019”. En la actualidad es el Director General y Fundador de Agile Sales & Marketing, ayudando a las empresas a acelerar sus procesos de negocio usando Agile, Digital Marketing, Neurociencia y Tecnología.

CRM 
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Este tipo de software puede tener un enorme impacto en tu negocio, siempre y cuando s utilice de la manera adecuada.



NOVEDAD

Incluye el primer video curso en español de Hubspot CRM.  
Crear tu CRM en apenas 30 minutos.

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LOS BENEFICIOS DE UN CRM PARA TI Y PARA TU EMPRESA
 

         
AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD x 5
MEJOR CONTROL DE LAS OPORTUNIDADES DE VENTA  
MAYOR CAPACIDAD DE PREVISIÓN  
NO PERDER OPORTUNIDADES POR DESPISTES EN LA GESTIÓN  

     
         


EN ESTE CURSO APRENDERÁS

        
Crear clientes y empresas
Crear oportunidades y seguirlas 
Crear y gestionar embudos de ventas 
Medir indicadores de ventas 
Cómo seleccionar el mejor CRM para tu empresa y/o negocio 

 

 

Las características idóneas de un CRM dependen de las circunstancias de cada empresa.
 No obstante, éstas funciones han sido priorizadas atendiendo a los casos más habituales.


1 ➡  Fácil utilización y configuración por tu equipo comercial. 
 ➡  Fácil gestión de listas de datos y campañas.   
 ➡  Fácil seguimiento de clientes y propuestas comerciales.   
4 ➡  Acceso móvil y acceso remoto (cloud).   
5 ➡  Suministro de analíticas.   
6 ➡  Fácil integración con tus herramientas de Marketing Automation.   
7 ➡  Integración con atención al cliente.   
8 ➡  Posibilidad de gestionar distintos territorios de ventas.

 

Y te lo explicará un especialista en ventas y marketing que puso en marcha su primer CRM en el año 1999. Que fue caso de éxito del CRM más completo de mundo "Salesforce" y que ha puesto en funcionamiento centenares de CRM para aumentar la productividad de las empresas y equipos comerciales.



Nuestro objetivo es que quedes totalmente satisfecho con nuestro servicio, por lo que todos los cursos adquiridos se pueden reembolsar en el plazo de 45 días.

CONTENIDOS DEL CURSO

  • 27 Vídeos

  • 1 Prueba

  • 5 PDF

  • 1 Descarga

  • 4.0 hr

PLAN DE ESTUDIOS

  • 1

    Introducción

    • Introducción

  • 2

    Conceptos básicos de un CRM

    • Contenido del curso CRM

    • ¿Qué es un CRM?

    • Los mitos falsos de los CRM

    • ¿Cómo debe ser el CRM que necesitas?

    • [IMPORTANTE] Terminología utilizada en un CRM

    • [IMPORTANTE] Estructura de la información en un CRM

  • 3

    Proceso y Componentes de un CRM

    • ¿Qué es un Lead (Candidato)?

    • BANT ¿Cómo calificar un Lead?

    • ¿Qué es el "Lead Status"?

    • ¿Qué debemos tener en cuenta a la hora de poner en marcha un CRM?

    • Ejemplo de Funnel (Embudos) de Ventas 1

    • Ejemplo de Funnel (Embudos) de Ventas 2

    • Aspectos a tener en cuenta al definir las etapas de un CRM

  • 4

    Bloques de Información de un CRM

    • ¿Qué debemos tener en cuenta al definir los campos de un CRM?

    • Información importante de la ficha de Empresa (Account)

    • Información importante de la ficha de Contacto

    • Gestión de Tareas, Eventos, Llamadas y Recordatorios

    • Organización y acceso a datos

  • 5

    Documentos de Soporte para poner en marcha un CRM

    • Resumen de Estructura de un CRM

    • Funcionalidades Clave de un CRM

    • Cómo implementar un CRM

  • 6

    BONUS I

    • Tipos de CRM

    • 5 Software CRM que funcionan en la Nube (Cloud) [COMPARATIVO]

    • Integraciones clave para un CRM

  • 7

    BONUS II: Curso HUBSPOT CRM (CRM de uso gratuito)

    • Crear una cuenta Gratuita en HUBSPOT CRM

    • Configuración básica del perfil de usuario

    • Importación de contactos

    • Ficha de contactos y sus opiniones

    • Integración de correo y agenda

    • Creación de Tableros (Funnel o Pipelines)

    • Creación de Oportunidades

    • Añade miembros a tu equipo

  • 8

    Test de Conocimientos

    • Test de Conocimientos [Valido para la Certificación Agile Sales & Marketing]